Anillo con nombre

Cada pedido es artesanal y hecho a medida, por lo que el proceso de fabricación requiere de 5 a 8 días hábiles. Este tiempo es necesario debido a la alta demanda y a nuestro minucioso proceso de elaboración.

Una vez procesado, el pedido será enviado y entregado en un plazo de 6 a 10 días.

Recibirás un número de seguimiento por email al realizarse el envío, permitiéndote consultar el estado de tu pedido en todo momento.

Cualquier pedido extraviado o dañado durante el transporte será reemplazado sin coste alguno para ti.

Para consultas sobre tu envío o ayuda con la entrega, contáctanos en soporte@recuerdosdeoro.es.

Al ser piezas personalizadas y hechas a medida, no podemos aceptar devoluciones salvo que el pedido sea incorrecto o presente algún defecto de fabricación.

Si recibes un artículo dañado o erróneo, por favor contáctanos en los 30 días posteriores a la entrega incluyendo:

• Una fotografía o vídeo claro del artículo afectado.
• Una breve descripción de la incidencia.
  

Nuestro compromiso es tu satisfacción al 100%; por ello, gestionaremos un reembolso íntegro o un reemplazo gratuito de inmediato.

Para cancelaciones, te rogamos contactarnos en las primeras 24 horas tras la compra. Pasado ese tiempo, es posible que el proceso de fabricación ya haya comenzado y no sea posible detenerlo.

Para cualquier gestión, estamos a tu disposición en: soporte@recuerdosdeoro.es